Viksu auttaa tekemään viksuja valintoja

Viksu on Lumme Energian uuden ajan sähköinen asiakaspalvelija, jonka ulkoasun ja nimen suunnittelusta olemme vastanneet.

Viksu toimii asiakaspalvelutehtävissä Lumme Energian nettisivuilla, missä hän kartoittaa asiakkaiden sähkönkäyttötottumuksia ja suosittelee tämän perusteella heille sopivinta sähkösopimusta. Kyseessä on Suomessa ensimmäinen tekoälyllä toteutettu asiakaspalvelu sähkön myynnissä. Lisäksi Viksuun voi törmätä mm. Mikkelin Ski Tornimäen Lumme Lastenmaassa sekä osana Lumme Energian viestintää.
Chattibotin teknisestä toteutuksesta on vastannut mikkeliläinen Metatavu.

Viksun kanssa juttusille pääsee osoitteessa: https://viksu.lumme-energia.fi/